• Tiếng Việt
Phần mềm quản lý khách hàng (CRM) - Công Ty TNHH Kingsoft

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG KING CRM

1
Bảo mật thông tin khách hàng

Phân quyền truy cập chi tiết
Hệ thống hóa tất cả khách hàng trên một hệ thống duy nhất

2
Xếp hạng khách hàng tiềm năng

Khách hàng được xếp hàng tiềm năng giúp nhân viên kinh doanh lần lượt liên hệ theo thứ tự ưu tiên

3
Giao dịch - Báo giá - Hợp đồng

Theo dõi Chặt chẽ tiến trình Sale: Trước trong và sau bán hàng.
Hỗ trợ Kinh doanh làm báo giá, hợp đồng nhanh chóng

4
Giao việc - Nhắc nhở

Nhân viên được nhắc việc cần làm dạng calendar, Nhận được notify qua app điện thoại

5
Sms - Email Marketing

Cho phép lên chiến dịch các chương trình Chăm sóc Khách hàng tự động thông qua Sms, Email

6
Tự động hóa

Tự động Chăm sóc Khách hàng theo kịch bản đã định sẵn. Tự động thông báo cho các cá nhân liên quan

7
Phân cấp khách hàng tự động

Khách hàng tự động lên cấp khi đạt đến ngưỡng danh thu hoặc số lần mua hàng

8
Hỗ trợ Mobile App

Khách hàng, Giao dịch, Đơn hàng, Hàng tồn, Định vị, Báo cáo trên Ios và Android

TÍNH NĂNG CỦA KING-CRM

Quản lý khách hàng

Hỗ trợ upload dữ liệu từ Excel, phân loại theo độ tuổi, giới tính, vùng miền...
Việc bảo mật dữ liệu hệ thống được áp dụng theo cơ chế của các ngân hàng
Tùy biến các trường dữ liệu để phù hợp với mọi Doanh nghiệp
Quản lý, lọc dữ liệu đơn giản bằng nhiều tiêu chí

Chăm sóc khách hàng

Đặt lịch, nhắc lịch làm việc với khách hàng
Dễ dàng cập nhật thông tin khách hàng, các cơ hội, báo giá, hợp đồng
Tích hợp Tổng đài hiện thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến

Quản lý Marketing

Tích hợp hệ thống Sms Brandname ngay trên phần mềm
Tích hợp hệ thống Email Marketing MailChimp hàng đầu thế giới
Theo dõi được các báo cáo chiến dịch Marketing để tối ưu hóa chi phí
Webform thu thập Email khách hàng, Email tự động hàng ngày, hàng tháng

Automation Marketing

Tự động gửi email, sms chúc mừng sinh nhật khách hàng
Setup các kịch bản Notify, Email, Sms tự động cho các phòng ban theo quy trình làm việc
Thiết lập Automation chăm sóc khách hàng tự động theo các kịch bản định sẵn

Quản lý trên Mobile App

Truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng qua App Ios và Android
Gọi điện và gửi email ngay trên App CrmViet
Nhận Notify nhắc nhở lịch hẹn ngay trên app
Nhập đơn hàng trực tiếp từ Mobile App
Quản lý nhân viên kinh doanh bằng định vị GPS

Quản lý công việc

Tính năng nhắc nhở nhân viên đặt lịch làm việc, quản lý công việc theo user, không mất dữ liệu khi nhân viên cũ nghỉ việc.

Tích hợp tổng đài IP

Ghi âm lịch sử cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi bằng ``click to call`` trực tiếp từ CRM, không cần bấm số điện thoại.

Quản lý hợp đồng - Báo cáo

Quản lý công nợ, theo dõi lịch sử giao dịch của từng khách hàng.
Quản lý sẽ đánh giá lại hiệu quả của hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các báo cáo trong phần mềm.

NHẬN BÁO GIÁ VÀ TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ 30 NGÀY